小燕~~~ 发表于 2020-11-23 15:48:49

损失谁来赔?九江女子花七万元买钻戒 不到半个月钻石脱落

九江市民吴女士向记者反映,称她于10月23日在九江金伯利钻石浔阳路店购买了一枚72000多元的钻石戒指,可买来戴了还不到半个月,她就发现戒指上的钻石丢了。


九江金伯利钻石浔阳路店

吴女士是金伯利钻石的老客户,原先在店内购买的钻戒用了七、八年,本次又在金伯利钻石加价换购了一个新款钻戒。本来是挺高兴的一件事,结果买回后不到半个月,吴女士发现戴在手上的钻戒只剩下了戒托,最大的主钻却不知去向。发现情况后,吴女士就立马打电话给店方。随后,店方就派了三个人一同前往吴女士家里帮忙寻找都没有找到,“他就叫我把戒托寄到总部去检测,大概等了十天之后,说给我30%的安慰金,大概是两万来块钱,也没有说是谁的责任。”吴女士告诉记者。


钻戒原样



钻石丢失后只剩下戒托

18日下午,记者跟随吴女士一起来到位于九江市浔阳路的金伯利钻石店。店方负责人江先生告诉记者:“钻戒不是我们佩戴的,钻石丢失,我们也不清楚。公司出于人性化管理,为了让客户少损失一点,我们当场就表明态度愿意承担30%的补偿。如果要是以赔的形式,我们是没有理由赔的。因为我们交货时,店员和顾客都是当场检查过的,确认钻戒是没有问题的。”
对于该店提出的30%费用的补偿方案,吴女士并不接受。吴女士向记者介绍:平常在家里根本不用做家务,连洗头都是在外面美发店洗,所以根本不存在日常生活中碰撞到钻石的可能,“现在就是怀疑钻戒有质量问题,才会导致钻石掉落。毕竟花了7万余元,才戴了不到半个月,心痛不已。希望店方赔偿一个同等价位的钻戒,或者赔偿钻石。”吴女士说。
吴女士的钻戒是否存在工艺问题、质量问题,还需相关部门作出权威鉴定。目前,吴女士已通过12315消费者投诉热线进行投诉,市场监督部门已介入调查,事件还在进一步的调查中。来源:江南都市报



曼珠沙华啦啦啦 发表于 2020-11-23 16:04:28

坐等结果出来

安安. 发表于 2020-11-23 16:09:16

好有钱呀

1837929748 发表于 2020-11-24 19:43:18

等店家老板才断
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