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尚庐山(原星子网)

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花式宠客!暖心服务!这个春节庐山景区更有“温度”!

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匿名
匿名  发表于 2024-2-15 18:14:53 |阅读模式 | 来自陕西

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春节黄金周前五天

庐山旅游观光车购票人数达4.5万人

面对游客乘车人潮

庐山旅游观光车股份有限公司通过

优化线路科学调度

自有车加外租车多渠道运力供给

全员上岗提前上班

末端景点饱和控制

提供暖心服务等多种措施

积极有效应对

实现了候车时间缩短

换乘效率提升

社会经济效益良好的总体目标

以“游客不下山、我们不下班”的

敬业精神

赢得游客点赞认可

树立了庐山景区运输企业的品牌形象。

春节期间,观光车公司340余名员工身穿红马甲、佩戴红围巾,出动喜庆吉祥的红“龙”车,为来山游客开展“知心、贴心、用心、安心、舒心”的“五心”服务。

针对春节期间游客量剧增的情况,观光车公司启动运力应急预案,初二至初五共租用九江籍旅游客运车辆300台次,在自有车辆178台的基础上,为游客提供10000个客座位,全力做好运力保证。借用庐山国际会议中心地下停车场作为下山临时乘车点,并合理摆放铁马,有效引导游客有序乘车。

 

庐山旅游观光车股份有限公司调度中心主任说:“红色的马甲佩戴红色的围巾,并且贴有龙标的龙车,红色的龙车在各个景区里面,我们小龙人为客人送上精美的小点心。各岗位各站点人员提前上班、延迟下班,区域化的调度(与)调度中心干预性的调度相结合的方式,确保在游客集中的区域能够以最快的速度将游客输送到其他的景区。”

 

三叠泉景区距离牯岭镇12公里,车程约40分钟,是庐山核心景区的最远端。为针对性做好景区“末梢端”的运力调配,观光车公司对三叠泉实行容量饱和控制,达到预警阀值时,观光车及时启动控制预案,站点车内提前告知游客,规划好行程,错峰出行。

 

 

 

庐山旅游观光车股份有限公司优秀员工介绍道:“因为这个景区路程比较远,还有从五老峰走下来来的游客,我们运行了饱和控制,比如我们里面到了200台、300台我们要上报。根据里面的游客的数量,我们会加一个控制,三叠泉景区最大容量是7000人。比如在11点之前,如果150车还有滞留的没有走完的,那么在11点之前,就会停发三叠泉景区车辆。根据这个时间来预警,告诉所有的景点,我们最后发往三叠泉景区的时间点,让整个庐山上的每一个游客都能够知道消息,确定山里面没有最后一位游客,我们才会下班。”

 

同时,春节期间,观光车公司发生了100余起拾金不昧的好人好事,拾到物品包括游客手机、照相机、儿童手表、背包、身份证、学生证等。

 

观光车公司工作人员还扮作小龙人,穿行在乘车游客中间,为游客送上庐山特产云雾茶饼和温馨祝福。

广东游客说:“旅游观光车很到位,对我们这些带宝宝出来的很体贴,每一站都有上下车的那个志愿者帮忙,现在服务这么出色非常好!祝大家龙年大吉,九江人民越来越好,顺风顺水顺财神,非常好,服务到家哦!”

广东游客说:“庐山旅游坐观光车很方便,旁边有两条小龙,得到小礼物,新年来庐山旅游很开心,欢迎大家下次再来

源自中国庐山发布

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发表于 2024-2-15 19:18:12 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
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发表于 2024-2-15 19:53:38 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
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发表于 2024-2-16 20:17:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
工作做的越来越好
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发表于 2024-2-16 20:25:15 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
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发表于 2024-2-18 07:43:49 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
挺好的     
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发表于 2024-2-19 20:25:05 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
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