天寒景美服务优：庐山景区增设游客暖心驿站

AY.

 

寒潮降温带来“千崖冰玉里、万峰水晶中”的冰雪美景，游客纷至沓来赏匡山冬韵，庐山风景区想游客之所想，优化冬季旅游服务措施，在人流量大的牯岭街心公园增设两个游客暖心驿站，工作人员定点驻守，配备空调、桌椅等设施，免费提供姜茶热饮，让游客在尽情领略庐山的冰雪童话世界之后，再返回到暖心驿站避风御寒，感受景区服务温馨，努力让每一位游客满意感动。

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山东游客阮涵之：“这几个凳子摆放在这一坐，就感觉真的回到家一样，同时姜茶喝到我们胃里面暖暖的，我们的心里面也都暖暖的。这个暖心驿站的建设使用，对于我们所有游客来说，是一个非常好的服务提升，为它点赞，非常好。”

本地游客叶奇云：“特别贴心，特别暖心，我们可以在外面冷的时候进来，暖下手暖下脚。感觉庐山旅游还是特别特别棒的，YYDS！”

福建游客许炳波：“感觉整个身体都热腾腾的，这是一个暖心之举。很不错，我觉得很体贴，天寒地冻的这样子躲一下，可以让自己身体暖一暖。庐山景区的这个做法很棒很好，深得人心。”

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庐山景区把2024年定为“服务提升年”，将树牢“以游客为中心”理念，积极申报国家级文明旅游示范单位，参加全省优秀旅游服务体验城市试点工作，围绕旅游六要素，开展A级旅游景区服务质量提升、导游服务质量提升、旅游住宿服务质量提升、旅游餐饮服务质量提升、旅游新业态服务提升、文明旅游工作提升、旅游市场监管提升、安全生产工作提升等“八项行动”，全方位重塑庐山管理服务新形象，做实唱响“庐山天下悠”品牌。

来源：庐山文旅

陈龙阳

工作做的不错

缥渺

庐山天下悠