为了群众好办事,这项工作要点赞
市政务服务管理局坚持学做结合、以学促做,深入开展“我为群众办实事”实践活动,以提升政务服务能力、优化政务服务水平为抓手,把办实事、解难题贯穿学习教育全过程,全力打造“好办事”政务服务品牌,不断增强人民群众的满意感、获得感。
近年来,市政务服务管理局通过一系列审批改革,线下办事变得更加高效。依次开展了“六减一增”专项行动、“一件事一次办”改革、工程建设项目审批制度改革等。行动开展以来,精简审批环节1326个,减少材料410个,减少证明69个,减少承诺办理时限1965.7天。其中,企业开办、不动产登记压缩至1个工作日内办结,全面实行了“前台综合受理,后台分类审批”模式。流程优化后,工程建设65个审批事项缩减至59个事项,审批时限全部压缩20%及以上,极大方便了办事群众。
办事群众 邓敏:像我们以前去办事,部门不集中,要去各个部门跑,办事也不方便,浪费很多时间。现在设置了这个工程建设项目审批服务区,我们只要到这个大厅服务窗口来领取一份材料清单,然后照着这个材料清单准备好相应的资料,再提交到窗口,一两天的时间就能给我们受理好,办事非常方便。
在打好一系列审批改革“组合拳”的同时,市政务服务管理局还积极打造智慧政务的“快车道”和诉求回应的“直通车”,让线上办事更畅通,纾困解难更及时。推进事项“掌上办”,实现政务服务事项“一掌通办”,通过赣服通4.0版,上线本地政务服务事项2035个、本地电子证照17个、惠企政策服务事项68条,做到“手机一开,说办就办”,开标“不见面”,实现企业开标“零跑路”。持续推进网上中介超市平台建设,截至目前,网上中介服务超市已有6家中介机构入驻,66家项目业主单位入驻,共开展项目276个,项目成交金额129.47万元。
办事群众 徐志刚:现在办证时间缩短好多,原来办证要十几个工作日,现在办证当天就可以出证,办证的材料也比原来少,办证体验很赞。
为落实现场办事“一次一评”,网上办事“一事一评”,政务服务中心办事大厅已安装评价器80台,共产生评价数据32.58万条,差评1条,差评整改率100%。同时办事大厅设立了“办不成事”问题反馈窗口,从办事群众视角发现难点、堵点问题,限时推动整改落实,切实保障群众“好办事”“办成事”。
下一步,市政务服务管理局将持续推进政务服务便民化工作,推动各项工作高质量发展,提升群众获得感和满意度。以真心诚意为企业群众服务为导向,在便民利企上下功夫,多举措提升政务服务能力,助力新时代庐山全面进位赶超。
来源庐山微视
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必须点赞!!!
确实是要点赞
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挺好的
为民服务