为了群众好办事，这项工作要点赞

敏敏吖

市政务服务管理局坚持学做结合、以学促做，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以提升政务服务能力、优化政务服务水平为抓手，把办实事、解难题贯穿学习教育全过程，全力打造“好办事”政务服务品牌，不断增强人民群众的满意感、获得感。

近年来，市政务服务管理局通过一系列审批改革，线下办事变得更加高效。依次开展了“六减一增”专项行动、“一件事一次办”改革、工程建设项目审批制度改革等。行动开展以来，精简审批环节1326个，减少材料410个，减少证明69个，减少承诺办理时限1965.7天。其中，企业开办、不动产登记压缩至1个工作日内办结，全面实行了“前台综合受理，后台分类审批”模式。流程优化后，工程建设65个审批事项缩减至59个事项，审批时限全部压缩20%及以上，极大方便了办事群众。



办事群众 邓敏：像我们以前去办事，部门不集中，要去各个部门跑，办事也不方便，浪费很多时间。现在设置了这个工程建设项目审批服务区，我们只要到这个大厅服务窗口来领取一份材料清单，然后照着这个材料清单准备好相应的资料，再提交到窗口，一两天的时间就能给我们受理好，办事非常方便。


在打好一系列审批改革“组合拳”的同时，市政务服务管理局还积极打造智慧政务的“快车道”和诉求回应的“直通车”，让线上办事更畅通，纾困解难更及时。推进事项“掌上办”，实现政务服务事项“一掌通办”，通过赣服通4.0版，上线本地政务服务事项2035个、本地电子证照17个、惠企政策服务事项68条，做到“手机一开，说办就办”，开标“不见面”，实现企业开标“零跑路”。持续推进网上中介超市平台建设，截至目前，网上中介服务超市已有6家中介机构入驻，66家项目业主单位入驻，共开展项目276个，项目成交金额129.47万元。


办事群众 徐志刚：现在办证时间缩短好多，原来办证要十几个工作日，现在办证当天就可以出证，办证的材料也比原来少，办证体验很赞。
为落实现场办事“一次一评”，网上办事“一事一评”，政务服务中心办事大厅已安装评价器80台，共产生评价数据32.58万条，差评1条，差评整改率100%。同时办事大厅设立了“办不成事”问题反馈窗口，从办事群众视角发现难点、堵点问题，限时推动整改落实，切实保障群众“好办事”“办成事”。
下一步，市政务服务管理局将持续推进政务服务便民化工作，推动各项工作高质量发展，提升群众获得感和满意度。以真心诚意为企业群众服务为导向，在便民利企上下功夫，多举措提升政务服务能力，助力新时代庐山全面进位赶超。


来源庐山微视

陈龙阳

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琦琦的妈妈

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星云1

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爱星星

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