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傍晚,接到你的一条短信:老师,这边都在说要发地震,秀峰大道站满了人,你在那边也要注意一点哦。
感激你的提醒。
从事服务业,更需一份爱心。几天前读到一篇“做自己的贵人”,很想和你分享。你同故事的男主人公一样,在一家宾馆做服务生。那我就讲讲故事的梗概了。不知你听过没?
真实地发生在美国。一对老夫妻在一个风雨交加的夜晚走进一家旅馆。客满。可是服务生不想让那对老夫妻在那么恶劣的天气里再去寻找住宿。那晚他当班,可以让出他自己的房间来。第二天老人过来结账,服务生说:不必了,只要你们睡得舒适就好。
几年后,服务生接到一张邀请函和一张纽约的来回机票。当年的旅客带他来到一栋华丽的新大楼:这是我为你盖的旅馆,今后靠你来经营了。当年我说过你是每个老板梦寐以求的员工。
这就是乔治·波特和纽约最知名的华尔道夫饭店的故事。
这样的故事,我们作何感想?
会不会这样想:呀,我哪有那么好的运气。然而,我们也需问问自己:我这样待人了没有?还有,我们的为人处世之道是否完全出于功利心?如果那样,我想那不会化成我们的自觉行动。所以应更多的问问自己:我到底有着怎样的修养境界?
也一定有那么一些动不动就说“我吃过的盐比你吃过的饭还多”的人不屑地说:别作梦了,这世上有几个乔治·波特?那么我要说,的确如此。就算一生真心细心待人,也未必能碰上那么好的旅客获得那样的幸运,甚至招来无穷祸患的也为数不少。但我们坚持了没有?没有巨大的美好结局,那么,看不见的细小的美好因缘,我们要不要?比如,改善过自己的心情,改善过别人的心情和处境,哪怕没得到半点反馈。
我们一起提醒自己这样的信念,可以吗:不祈求碰上贵人。把每一个我们需要接待的人都当成贵人。日复一日,我们会成为自己的贵人的。
我做老师的,也算是服务业了。写这些,互勉。
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