我家新搬的家里走路有声音，影响了楼下的住户该怎么办呢？

花巧玲

新家15年装修好的，期间找人测了3回甲醛都超标，因为怀孕了就一直没住进来，18年国庆孩子也快2岁，终于搬家了！ 但一直有个问题没解决，刚铺完地板没多久，就发现走路有声音，但声音不大，那时候怀孕了也没高兴管这事，新装修的总有甲醛，我也很少过来，婆婆说实木地板就这个样子，等搬进来走走就没声音了！15年到18年期间每周我妈或者我婆婆过来打扫一下，地面拖一下！
国庆搬进来了，发现全屋地板都嘎吱嘎吱响，有的地方才下去都会陷下去一下！
这个地板当时是同事家介绍买的，是同事家村上人，在湖塘针仿城！处于信任，铺地板期间我要上班、也没盯着施工！   住进来后没几天楼下住户找上来，说我家走路影响他们，一会儿这里嘎吱一下，一会儿那里嘎吱一下，严重影响他们生活，我立刻找地板商家，人家一直怪我不住人，说地板没有拖地，没有湿度，叫我拿湿拖把每天拖，我也是信了她的鬼话，这样拖了一个月，一点没效果！楼下有陆陆续续来找了好几次！
后来我找了其他地板商家还有装修公司，都鉴定说这是没铺好造成的，要把地板全部翘了重新铺！
我又重新找卖地板的，终于来看我家里看了，但回去之后，她发语音来说：这是你们没有保护好地板，一直不住人，你不懂保护地板，你爹妈不懂吗？   （本人父亲已经去世7年）我也知道她不会来修地板了，发消息也不回复
现在住着人，还有两岁的孩子，全部翘掉地板，家具搬走，这个工程量大 不太现实！ 我买了2.5公分的垫子全屋都铺了，但走路地板还是有声音！楼下住户也是受罪！真不知道该怎么办？