@庐山市，出行更方便啦！12306候补购票服务扩大到全部列车~

莫须有

现在交通越来越便捷

出门玩可以选择

飞机、高铁、动车、火车

就是在出行高峰期不好买到票

现在，好消息来啦

5月22日起

12306铁路候补购票服务

扩大到所有旅客列车

所有列车都可以候补购票

候补购票服务

在通过12306网站和APP购票时

如遇所需车次、席别无票

可自愿按

日期、车次、席别、预付款提交购票需求

售票系统自动排队候补

当对应的车次、席别有退票时

系统自动兑现车票

并将购票结果通知购票人

候补购票服务具体流程

12306网站的所有注册用户

均可自愿申请获得该项服务

为了保证候补需求的真实性

在申请该项服务前

用户需进行人证一致性核验

目前已通过人证一致性核验的用户

及激活的“铁路畅行”会员

可自动获得该项服务

用户可通过铁路12306 App个人中心的

人证核验入口按引导完成验证

具体流程

01候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。网站示意图1

网站示意图2

App示意图1

App示意图2

02候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

03候补订单查看

网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。

网站待支付订单示意图

网站待兑现订单示意图

网站已处理候补订单示意图

网站候补兑现订单示意图

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项的“待支付”中查看。

App候补订单示意图

App候补待支付订单示意图

App候补订单详情示意图

列车可以候补购票啦

世界那么大，想去哪就去哪吧

不用担心买不到票啦

（前提还得是手速够快）

来源： 九江新闻网