庐山市这家店突然关门，钱也没退，后续来了

一枚小仙女 · 发表于 2021-3-30 17:19:48

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今日，小编从庐山市市场监管局了解到

这件事的后续情况了

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从2020年11月起庐山市市场监管局陆续接到关于庐山市某蛋糕店关业导致预付充值卡金额无法使用的投诉，虽单人剩余金额均不多，但投诉件达到21件，投诉群体较大，且因店面关停后店主已返回外地，维权艰难。

庐山市市场监管局工作人员主动担当作为，通过多种渠道设法联系到店主王某，多次沟通协调，向王某普及宣传《消费者权益保护法》等法律法规，晓之以理，动之以情。王某最终同意为消费者办理退款。截止至2021年3月17日，已退款10件次，为消费者挽回经济损失1338元，其余投诉案件也在陆续核实退款中。

近年来，预付卡消费在服务行业广泛使用，因其具有一定的便利性，而且可以享受商家给予的优惠折扣，颇受消费者青睐，但消费时也时常会遇到商家“跑路”、服务“缩水”、霸王条款、押金难退等诸多问题，权益难以保障，维权艰难。庐山市消费者协会、庐山市市场监管局提供广大消费者应当谨慎选择商家，理性卡内充值，妥善保存发票、消费凭证等证据。一旦发生消费纠纷，可以依据协议或合同约定的纠纷解决方式协商解决，也可以拨打12315消费者权益保护热线或联系相关职能部门进行投诉举报。

来源：庐山市市场监管局

小红-全堂门窗 · 发表于 2021-3-30 18:05:27

商家都希望客户办卡，先把钱收了

独狼 · 发表于 2021-3-30 18:18:50

挺好挺好。。

白纸、 · 发表于 2021-3-30 18:25:44

优秀优秀！居然还能追回来，果然舆论更重要

筱筱 · 发表于 2021-3-30 18:29:40

挺好

琦琦的妈妈 · 发表于 2021-3-30 18:36:08

可以去退钱了吗

洋葱和土豆 · 发表于 2021-3-30 19:46:04

商家都希望客户办卡，先把钱收了

树叶红了 · 发表于 2021-3-30 19:56:39

商家都希望客户办卡，先把钱收了

树叶红了 · 发表于 2021-3-30 19:57:06

商家都希望客户办卡，先把钱收了

丢了壳的蜗牛 · 发表于 2021-3-30 20:04:43

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