近日,2021年度养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证工作开始启动,由于认证需要人脸验证识别,因辖区老年人居多,子女也大多都不在身边,加之不会使用智能手机,所以每年一次的退休认证成了他们的烦心事。
为及时帮助老人们做好认证工作,工作人员细心解答老人们提出的问题,用自己手机下载APP帮助辖区老年人进行认证,短短两天,已为30多位老年人进行了认证。“真是太感谢你们了!我岁数大,不会用智能手机,孩子也都不在身边,麻烦你们了!要不是有你们我都不知道该怎么办,谢谢你们!”几位老人在认证结束时对工作人员再三表示感谢。
吉山村村委会将便民服务作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要分支,将服务做到老年人心坎里,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。
下一步,吉山村将继续围绕问计于民、问需于民、问政于民,通过入户走访、座谈了解等方式,及时了解掌握群众“急难愁盼”问题,针对不同群体需求开展精准服务,进一步为民办实事、办好事,不断提高居民群众的获得感和幸福感。源自华林发布