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景区游客被泼水驱赶?庐山文旅控股回应

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发表于 2023-7-17 06:35:26 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江西

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   2023年7月15日,网传三叠泉景区发生商户工作人员驱赶游客的情况。事件发生后,庐山文旅控股高度重视,立即开展情况调查。

 

   经核实,该事件发生于三叠泉景区内一叠茶室经营门点的经营区域(一楼)通往经营户仓库区域(二楼)路径上(台阶)。

   事发当天(7月15日),商户正在补充仓库货品,挑货师傅往返于事发台阶上。为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害,商户与坐在台阶上游客进行沟通,请求避让,后因双方意见不统一,发生争执,双方情绪都较为激动,商户一方在台阶上倒水,游客一方泼洒手中瓶装水。

 

   因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作,缺乏服务意识,经庐山文旅控股研究决定,立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉,同时扣罚服务质量保证金五千元,如再出现类似情况,将依照合同约定,终止经营租赁合同。

   此外,庐山文旅控股也向当事游客表示歉意,同时欢迎广大游客对景区旅游服务加强监督,并将强化管理,改进服务,为广大游客提供更优质的服务。

 

 

来源腾讯新闻

发表于 2023-7-17 12:36:04 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
也有些游客也难说话
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发表于 2023-7-17 09:08:32 | 显示全部楼层 | 来自广东
网络是个好东西,加强服务是庐山旅游的生命力。以前上庐山被欺负说都没地,怕捱打
军师
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发表于 2023-7-17 15:41:29 | 显示全部楼层 | 来自江西
要有谁砸庐山的锅,就砸他饭碗的魄力
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发表于 2023-7-17 18:42:26 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
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发表于 2023-7-17 20:22:05 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
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发表于 2023-7-17 20:25:32 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
好的,知道了
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匿名
匿名  发表于 2023-7-17 21:41:37 | 来自江西
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发表于 2023-7-18 07:07:45 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
进来看看   
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发表于 2023-7-18 15:56:40 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
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