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游客错过末班车:庐山观光车公司暖心服务送回家

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发表于 2023-8-22 15:45:33 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江西

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8月19日晚,四名外地游客在庐山五老峰景点游玩,其中一名游客不慎崴伤了脚,行动不便,因此错过了最后一班观光车,情急之下游客拨打电话向庐山旅游观光车股份有限公司求助。当晚值班领导接到电话后,迅速安排车辆前往游客所在处,将四名游客安全送达酒店。

 

 

 

外地游客:“感谢胡师傅,我们四个人是因为有一个人脚受伤了,从五老峰下来时间比较迟,感谢胡师傅在休息时间还专门上来接我们下去,非常感谢胡师傅,也感谢观光车公司的领导,关心我们四个人,专门请胡师傅上来接我们一趟,非常感谢。”

庐山观光车股份有限公司驾驶员 胡定中:“昨天晚上我接到公司领导的电话,十五分钟左右就抵达了游客的旁边,将游客安全送达酒店。作为我们观光车工作人员,不管在任何时候,都会尽量地满足客人的需求,安全迅速地到达目的地。”   

随着旅游旺季到来,庐山旅游观光车股份有限公司树牢“感动每一位游客”的理念,积极回应游客合理诉求,持续优化服务,开展“知心、贴心、用心、安心、舒心”的“五心”服务,让游客满意而来、满意而游、满意而归,全力做实唱响“庐山天下悠”服务品牌。

武汉游客 彭杨:“每次来庐山旅游都会坐这个观光车,我觉得他们的服务态度特别的好,等的时间也比较短,去各个景点特别的方便,为他们点赞!”

 

 

 

 

庐山旅游观光车股份有限公司中心调度中心副主任 袁林:“观光车在日常的运营过程中,也会接到各类游客的一些救援需求,为此呢,我们观光车一向是尽到自己的社会义务,为救援的游客提供帮助,这样的话,观光车也是提升了自己的服务质量,为庐山树立了新的旅游形象。”

来源:庐山文旅

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发表于 2023-8-22 16:58:18 | 显示全部楼层 | 来自江西
这待遇真高
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发表于 2023-8-22 18:18:21 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
为你们的服务点个赞
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匿名  发表于 2023-8-22 18:19:53 | 来自江西
贴心的服务
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发表于 2023-8-22 20:05:27 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
办实事!为景区服务质量提供保障
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发表于 2023-8-22 20:35:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
暖心服务解决游客之忧
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匿名  发表于 2023-8-22 20:44:33 | 来自江西
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发表于 2023-8-22 21:50:03 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
暖心的服务
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发表于 2023-8-23 09:33:55 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
为庐山观观车点赞
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发表于 2023-8-23 13:03:32 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江西
挺好的点赞
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